1. Побарајте консултации
Професионалниот тим за услуги на клиентите е подготвен да одговори на различни прашања за налепниците за клиентите во секое време, вклучувајќи го материјалот, целта, големината, стилот на дизајнот итн. на налепниците, за да им помогне на клиентите да ги разјаснат своите потреби.
Препорачувајте ги најсоодветните производи за налепници на клиентите врз основа на сценаријата на апликацијата и посебните барања обезбедени од клиентите.
2. Обезбедување примерок
За клиентите со потреби, примероците од налепници се обезбедуваат бесплатно, за да можат клиентите интуитивно да го почувствуваат квалитетот, бојата, вискозноста и другите карактеристики на налепниците, за да донесат попрецизни одлуки.
Клиентите можат да даваат коментари и предлози за модификација врз основа на примероци, а компанијата ќе се приспособи и оптимизира врз основа на повратни информации.
3. Помош во дизајнот
За клиентите кои приспособуваат налепници, обезбедете поддршка од професионалниот тим за дизајн. Комуницирајте со клиентите за дизајнерските концепти, имиџот на брендот итн., и обезбедете им на клиентите креативни решенија за дизајн.
Постојано менувајте го дизајнот врз основа на повратните информации од клиентите за да се осигурате дека конечното дизајнерско решение ги исполнува очекувањата на клиентите.
1. Нарачајте следење
Откако клиентот ќе даде нарачка, навремено следете го напредокот на нарачката за да обезбедите непречен напредок на производниот процес. Редовно пријавувајте им го статусот на производството на клиентите за да ги известите клиентите во која фаза се нивните нарачки.
Ако наидете на проблеми во производството, како што се недостиг на суровини, дефект на опремата итн., навреме комуницирајте со клиентите и преговарајте за решенија за да се осигурате дека времето за испорака на нарачката нема да влијае.
2. Контрола на квалитет
За време на производствениот процес, строго имплементирајте ги стандардите за контрола на квалитетот и спроведете строги инспекции на секоја врска за да се осигурате дека квалитетот на налепниците ги исполнува барањата.
Клиентите можат да побараат да го видат извештајот за проверка на квалитетот за време на производствениот процес во секое време за да го разберат статусот на квалитетот на производот.
3. Следење на логистика
Изберете доверлив логистички партнер за да се осигурате дека налепниците може безбедно и навремено да им бидат доставени на клиентите.
Обезбедете им на клиентите информации за логистичко следење за да можат клиентите да го следат статусот на транспортот на стоката во секое време.
1. Услуга за враќање и размена
Доколку налепниците што ги прими купувачот имаат проблеми со квалитетот, како што се грешки при печатење, отстапувања во боја, недоволна вискозност итн., обезбедете безусловно враќање и размена на услуги во одреденото време.
За приспособени налепници, доколку не ги задоволуваат барањата на клиентите поради компаниски причини, активно преговарајте за решенија со клиентите и менувајте ги или преправете ги.
2. Техничка поддршка
Обезбедете им на клиентите упатства за користење налепници, вклучувајќи го правилниот метод на лепење, техники за отстранување налепници итн., за да се осигурате дека клиентите можат правилно да ги користат налепниците.
Обезбедете професионален технички совет за налепници кои се користат во посебни средини, како што се на отворено, висока температура, ниска температура итн., за да се обезбеди ефикасноста и векот на налепниците.
3. Обработка на повратни информации од клиентите
Воспоставете целосен канал за повратни информации од клиентите за навремено да ги соберете мислењата и предлозите на клиентите за производите и услугите.
Внимателно анализирајте ги и обработете ги повратните информации од клиентите и навремено усвоете и подобрете ги производите и услугите за разумни предлози. За жалбите на клиентите, реагирајте брзо и активно решавајте ги за да обезбедите задоволство на клиентите.
4. Услуги со додадена вредност
Обезбедете преференцијални политики за долгорочните кооперативни клиенти, како што се попусти, приоритетно производство итн.
Редовно одржувајте натпревари за дизајн на налепници, сесии за креативно споделување и други активности, поканете ги клиентите да учествуваат и подобрувајте ја интеракцијата и комуникацијата со клиентите со компанијата.
